Bab 081: Kamu resmi diterima olehku

Yang Yiru berjalan mendekat dan langsung bertanya pada seorang manajer departemen yang sedang bersitegang dengan para pengacau itu, "Di mana orang-orang dari bagian humas?"

"Mereka masih di luar menghadiri konferensi pers, sementara ini belum bisa kembali," jawab sang manajer.

Kening Yang Yiru mengerut. Kehadirannya segera dikenali oleh para pembuat onar itu. Mereka serempak mendorong penghalang dari para satpam dan bergegas mendekat.

Su Chen segera melindungi Yang Yiru di belakangnya, satu tangannya terangkat dalam sikap bertahan.

"Kau pasti Presiden Longyun, kan? Aku kenal kau. Berikan penjelasan pada kami! Kalau tidak, jangan salahkan kami kalau memanggil media!" teriak seorang wanita dengan suara tajam.

"Benar, jangan kira hanya karena kalian perusahaan besar kami warga kota akan diam saja. Produk kalian membahayakan orang, beranikah mengaku?" sahut yang lain.

Su Chen tak tahan dengan ulah mereka. Bicara ya bicara, kenapa harus mendorong-dorong? Lagi pula, apakah mereka tak sikat gigi atau berkumur? Ludah mereka berterbangan sampai seorang ahli pun tak bisa menghindarinya.

Yang Yiru bertanya, "Siapa di antara kalian yang mengalami efek samping setelah memakai produk kami?"

"Aku." Seorang wanita gemuk melangkah keluar dari kerumunan. Ia membawa hasil tes kesehatannya dengan wajah sedih, "Ini hasil tes kesehatanku beberapa bulan lalu. Setelah pakai produk perusahaanmu selama tiga bulan, muncul efek samping, berat badanku naik lima belas kilo! Sudah gemuk, sekarang makin malu bertemu orang. Kalau perusahaanmu tak ganti rugi, lihat saja, aku akan buat keributan besar!"

Sambil berkata, ia berusaha mendekati Yang Yiru hendak menarik-nariknya, namun Su Chen segera menghalanginya, memperingatkan, "Bicara baik-baik, mau apa kau?"

"Mau apa? Tanyakan saja pada dia, mau beri penjelasan atau tidak. Bukan hanya aku, beberapa temanku juga wajahnya muncul efek samping setelah pakai kosmetik kalian."

Su Chen dan Yang Yiru melirik, memang ada dua wanita dengan wajah memerah dan berbintik-bintik kecil, mirip gejala alergi.

Yang Yiru segera bertanya pada kepala bagian teknis, "Ada apa ini? Bukankah produk hasil pengembangan dari bahan baku yang disuplai Bos Guo beberapa bulan lalu sudah ditarik kembali?"

Kepala bagian teknis tampak canggung dan menghela napas, "Sebagian memang sudah beredar di pasaran. Beberapa waktu lalu ada yang komplain soal reaksi negatif, perusahaan langsung instruksikan penarikan ke distributor. Tapi bagian humas belum sempat umumkan, jadi pengguna yang sudah beli tetap memakai."

Wajah Yang Yiru berubah dingin. Ia menutup mata, mengambil napas panjang, jelas tampak sangat marah.

"Saudara-saudara, izinkan perusahaan melakukan penyelidikan. Jika benar karena efek samping produk kami, perusahaan akan bertanggung jawab. Mohon bersabar," kata Yang Yiru. Lalu ia menoleh ke manajer administrasi, "Panggil Manajer Song dari bagian humas segera ke kantor. Juga, cari cara untuk menenangkan para tamu yang membuat keributan ini."

Setelah berkata begitu, ia masuk ke dalam kantor. Su Chen tidak mengikutinya, lebih memilih tetap di luar mengatur situasi.

"Chen, kau akhirnya datang juga. Para wanita itu badannya besar-besar, kami sulit menahan mereka," keluh Chen Dong sambil tersenyum kecut.

Su Chen mengerutkan kening, "Kenapa kalian tak bisa menenangkan mereka, biasanya makan gaji buta ya?"

Wen Lue dan yang lain menunduk, tak berani menjawab.

Su Chen melihat para wanita itu tidak mau diajak bicara baik-baik. Ada yang malah duduk di lantai, meronta dan meracau. Ia pun tak mau membantu, takut masalah makin runyam.

Sementara itu, di dalam kantor, Yang Yiru menepuk meja dengan marah, menatap seorang pria setengah baya, Manajer Song dari bagian humas, "Katakan padaku, kenapa bisa terjadi kesalahan sebesar ini?"

Manajer Song terbata-bata, "Itu kelalaianku, saya lembur sampai otak tak jalan."

"Itu alasan? Ini tugas paling mendasar bagimu! Kalau tugas seperti ini saja lupa, saya ingin tahu kau sibuk dengan apa?"

Manajer Song hanya menunduk tanpa bicara. Melihat sikap ingin lepas tanggung jawab itu, amarah Yang Yiru makin membuncah, "Kalau tugas sesederhana ini saja tak bisa kau selesaikan, itu artinya kau tak lagi cocok di posisimu. Silakan ke bagian personalia, ambil tiga bulan gaji pesangonmu."

"Terima kasih, Presiden," jawab Manajer Song.

Begitu ia keluar, manajer personalia masuk dan melapor, "Presiden, orang-orang di perusahaan mendapati Manajer Song ternyata pernah berhubungan dengan Industri Kosmetik Nifei."

Yang Yiru menghela napas, "Nifei memang berniat menjatuhkan Longyun."

Manajer personalia mencibir, "Tak disangka mereka menyuap orang dalam kita untuk sabotase. Promosi sendiri tak becus, penjualan tertinggal, malah pakai siasat licik. Sungguh hina!"

"Presiden, di bawah makin ribut. Manajer dan pegawai administrasi tak bisa menahan mereka. Para suami keluarga pembuat onar pun ikut campur," lapor Xiao Jie cemas sambil masuk ke ruangan.

"Satpam itu kerja apa saja? Kalau sampai mereka berhasil masuk dan mengacau, semua satpam pecat saja!" ujar Yang Yiru, lalu buru-buru turun ke lantai bawah bersama para manajer.

Namun, saat Yang Yiru dan para manajer keluar dari lift, suasana di luar ternyata sangat tenang. Ketika ia melangkah keluar pintu kaca, ia melihat semua pegawai dan para pengacau berkerumun, menonton sesuatu dengan penuh perhatian.

Yang Yiru mendekat. Begitu melihat sang presiden, para pegawai segera memberi ruang agar ia bisa masuk ke dalam lingkaran. Di tengah kerumunan sempit itu, Su Chen sedang menusukkan jarum pada seorang wanita yang wajahnya beruntusan.

Salah satu wanita pembuat onar memegang ponsel, menyorot wajah sendiri, lalu bertanya penuh semangat pada suaminya, "Bagaimana? Sudah jauh lebih baik, kan?"

"Wah, bagus sekali," jawab sang suami dengan bahagia.

Mata Yang Yiru membelalak. Bukankah itu wanita yang tadi wajahnya paling parah? Mengapa kini kulitnya mulus merona seperti semula? Seolah-olah gejala sebelumnya hanya ditempelkan saja.

Ketika ia masih bertanya-tanya, Su Chen menarik jarum perak dengan suara lantang, "Sudah selesai, silakan periksa, apakah masih ada bagian yang perlu ditangani?"

Wanita yang sudah terbebas itu buru-buru meraba wajahnya, bertanya pada orang di sekitarnya, "Bagaimana? Sudah sembuh?"

Wanita lain memberikan cermin, "Lihat, sudah bagus. Kulitmu lembut sekali."

Yang Yiru dan para manajer lain tertegun, suara desahan kagum terdengar pelan dari sekeliling. Jarum itu begitu ajaib, bisa membuat kulit wajah menjadi sedemikian bagus?

Tatapan Yang Yiru tertuju pada Su Chen yang tampak percaya diri dan tersenyum, entah mengapa perasaan cemas dan tegang di hatinya perlahan mencair.

Wanita yang bersangkutan menutup mulut, air matanya berlinang karena bahagia, "Ya ampun, benar-benar sembuh. Terima kasih, Nak, sungguh terima kasih."

Su Chen tersenyum, menggelengkan kepala, "Jangan sungkan. Ini memang kesalahan kami. Tapi maukah kalian memberi waktu pada perusahaan untuk menyelidiki? Kami tidak lari dari tanggung jawab, kalau memang kesalahan kami, kami pasti bertanggung jawab."

"Ah, kami pun bukan tak tahu diri. Hanya saja siapa pun pasti panik kalau lihat wajah sendiri berubah begini. Sekarang sudah sembuh, kami tak akan ribut lagi. Ayo, Pak, kita pulang," ujar wanita itu pada suaminya.

Yang Yiru segera memanfaatkan kesempatan, melangkah maju dan membungkuk sedikit, "Mohon maaf, karena kelalaian operasional perusahaan membuat produk berkualitas buruk beredar di pasaran dan tidak mengingatkan pengguna setia kami. Sebagai penanggung jawab, saya mewakili perusahaan meminta maaf. Seluruh tanggung jawab ada di pihak kami, mohon maaf."

"Baiklah, istri saya sudah bertahun-tahun pakai produk Longyun, saya percaya pada reputasi perusahaan. Kali ini, sudahlah," ujar beberapa suami dengan sikap damai, lalu membawa istri masing-masing pulang. Keributan pun reda.

Yang Yiru sempat membayangkan akan ada masalah hukum berbulan-bulan dan badai kepercayaan pelanggan yang sulit dihentikan. Tak disangka semua bisa terselesaikan dengan mudah, berkat Su Chen.

Su Chen mengusap hidungnya, tersenyum heran, "Kenapa kau menatapku seperti itu?"

Yang Yiru tersenyum manis, "Selamat, Tuan Su, kau resmi aku terima."

Su Chen tersenyum, "Haruskah aku merasa senang?"

Yang Yiru mengangguk, "Tentu saja. Kau sudah mendapat pengakuan dari presiden, itu cukup membuatmu bangga, hahaha."